Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 22 lutego 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Syntelligence sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, Polska (dalej: „Administrator", „my").
Kontakt z Administratorem: hello@dentabook.pl
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z serwisu DentaBook możemy zbierać następujące dane:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu — podawane przez Ciebie w formularzach kontaktowych lub przy rejestracji konta.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu — zbierane automatycznie przez serwer.
- Pliki cookies: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika — szczegóły w sekcji „Pliki cookies" poniżej.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie usługi DentaBook (prowadzenie konta, dostęp do aplikacji) | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy |
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes |
| Wysyłanie powiadomień SMS o wizytach | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy |
| Analityka i poprawa jakości usług | Art. 6 ust. 1 lit. a) — zgoda (cookies analityczne) |
| Realizacja obowiązków prawnych (np. rachunkowość) | Art. 6 ust. 1 lit. c) — obowiązek prawny |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:
- Dostawca hostingu: Vercel Inc. (infrastruktura EU/EEA)
- Dostawca bazy danych: serwery w Unii Europejskiej
- Dostawca SMS: SMSAPI (Grupa MessageBird) i ClickSend — w zakresie wysyłki powiadomień SMS
- Dostawca płatności: Stripe — w zakresie obsługi płatności online
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza EOG bez odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne, decyzja o adekwatności).
5. Okres przechowywania danych
- Dane konta: przez okres trwania umowy + 30 dni od usunięcia konta.
- Dane rozliczeniowe: 5 lat zgodnie z przepisami rachunkowymi.
- Dane z formularza kontaktowego: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Logi serwera: 90 dni.
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do Twoich danych osobowych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO)
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami: hello@dentabook.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Pliki cookies
Serwis DentaBook wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
7.1 Cookies niezbędne
Zapewniają podstawowe funkcje serwisu (np. zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies). Nie wymagają zgody — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
7.2 Cookies analityczne
Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu. Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
| Nazwa | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
db_cookie_consent | Zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies | Bez limitu (localStorage) |
7.3 Zarządzanie cookies
Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies klikając „Ustawienia cookies" w stopce strony. Możesz również usunąć cookies bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowana transmisja danych (TLS/SSL)
- Infrastruktura hostowana w Unii Europejskiej
- Kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC)
- Automatyczne kopie zapasowe
- Regularne audyty bezpieczeństwa
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem serwisu lub drogą mailową. Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze tego dokumentu.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
Syntelligence sp. z o.o.
E-mail: hello@dentabook.pl
Strona: dentabook.pl